纠结打杂者-苦逼游戏人

近期墨麟科技的CEO陈默来公司做了一场身为游戏产品制作人之间的交流，期间陈默谈的部分理论让我值得重点记录下，特此分享出来，供大家一同进步； 

1、游戏制作态势：

人无我有
人有我优
人优我廉
人廉我转

2、PK类游戏重点：帅、赢、赚
     游戏最终追求：乐趣、比较

3、付费点：乐趣的获取成本

4、目前市面上不太容易成功的几种游戏类型配合：

Q版，Arpg型游戏
写实，回合制游戏
3D，回合制游戏

 5、游戏留存率的要点

50%前期流失：找不到一起玩的朋友（一起练级的朋友）
50%后期流失：找不到可以竞争的敌人

6、UI方面：易观、易懂

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       在有个好产品的前提下，有个好的沟通宣传渠道我想也是一个运营人员特想需求，那么，在腾讯等平台开放的趋势前提下，我们会有怎么样的游戏与平台的结合达到我们想要的目的呢：

一、沟通渠道的建立：收听官方微博

接口地址：http://wiki.open.qq.com/wiki/%E8%85%BE%E8%AE%AF%E5%BC%80%E6%94%BE%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%BE%AE%E5%8D%9AOpenAPI%E8%B0%83%E7%94%A8%E8%AF%B4%E6%98%8E

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整理下相关制定新服开启频率的几个要点，供大家分析及讨论用！ 

要点一：运营平台推广特性

1、网盟为主的运营平台：用户导入数据较快，1-2天内可以导较高合适的用户进服务器，且导入的用户重叠度不高，适合快速开服；同时适合运营收费点靠前的游戏；比如37wan、91wan等平台；

2、自由用户的运营平台：由于用户导入量可以自行调节，平台游戏比较齐全，开新服可看新服数据进行决定； 

要点二：新服用户的付费周期

新服付费数据点，需要重点观察，新游戏上线后，需要了解用户付费的情况，以便决定开服频率；

1、新服收费靠前，且维护在前1周，后续则无力，则此情况可以通过快速开服来提高整体收入，后续增加收费内容；

2、新服收费靠前，且后续收入稳健，则此情况可以延长点时间开服，以其让开启的服务器玩家群体稳定； 

要点三：服务器用户重叠度

服务器用户重叠度是指平台导入的用户从老服注册角色到新服角色的重叠用户；

1、如若重叠用户占比较大，则建议以服务器玩家群体游戏气氛稳健为主，拉长开新服的频率；

2、如重叠用户叫啥，且前两要点情况较好，可快速开服拉高整体收入； 

要点四：总体收入曲线

总体收入曲线需要每日关注，此要点不能做为开新服频率的分析要点，但也需要着重关注；

如若连续开服，且收费总体仅保持无上升，建议延长开服周期，一是保持新游戏的新颖特性，二是行业感官；

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刚跟一个新人讲解了下公告的撰写方法，特地在总结下发个文章出来，大家一起完善完善：

标题的撰写：我是比较建议运营部门规范下公告标题形式的，想部门制度规范一样，这样规范下来，各位玩家能很好很快的找到相对应的公告，呵呵，扯远了，返回来：

标题样式：[公告类型]xxx月xxx日例行更新公告 – 某某功能或某某活动
公告类型：更新、停机、维护等等，给公告分个类，类似博客的分类目录
主标题：突出时间、内容要点等要素，让玩家明确了解
尾巴：突出更新的重要系统或活动点

内容模式：公告内容大致会分为三段主题的内容，分别为：

第一段：简单说明为什么更新、更新的时间状态及需要注意的事项；比如：

大家好！为了给大家更好的游戏体验，《xxxx》将于3月9日下午18:00—18:30进行维护更新操作，期间玩家无法正常进行游戏，具体维护更新时间将有可能提前或者延后，感谢您对《xxxx》的支持，祝您游戏愉快！

第二段：说明公告的主要详细内容，每个重要点可以用一段文字来阐述，可以详细说明重点以及更新对玩家有什么好处，让玩家容易接受；

第三段：第三段就是比较扯皮的一段话了，总体意思就是表示非常感谢玩家支持，请玩家多多直接之类的；

上述就是这个整个公告的组成了，不知道你有什么细节上的要点可以跟我们一起分享的呢，可以一起说说吧！

PS：

游戏内的公告，也有几个点的需要刚接触的孩子们注意了：
先判断游戏内公告的类型，公告类型不同所需要的要点不同
跑马灯公告：20个字内简单阐述公告时间、要点；
邮件公告：200字以内重点阐述时间、要点、重点；

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      刚看Feed订阅的文章，看到其中一篇文章@沟通为什么这么难？，其中里面讲述到定性思维的概念，值得我们去深思跟了解，以防在后续与人沟通中犯这等类似的错误，特别是工作主要是做沟通跟协调的孩子们；

先摘取一个小故事：

Tom猫早晨起来，挺高兴，吹着口哨进厨房给自己准备早餐……

Jerry老鼠早晨起来，一如既往地勤奋，准备修理自家的仓房……突然发现自己的斧子找不到了，于是就想到找Tom猫去借。到Tom家里有一段距离。在路上，Jerry突然想起来上次Tom向自己借过一把钳子，拖了很久不还，催过之后又拖了很久……过一会儿，Jerry又想起来之前自己也向Tom借过螺丝刀，上午借，下午Tom就跑来催着要……Jerry越想越生气，越想越觉得Tom就是个小心眼的家伙……

Tom为自己煎好了双面荷包蛋，烤好了面包，坐在桌边刚倒满牛奶，门铃响了。他奇怪：”谁这么一大早找我呢？”

门开了，Tom看见Jerry憋得满脸通红站在门口……

顿了一会儿，Jerry对Tom大声吼道：”妈的，你那个斧子自己留着用吧！”然后掉头就走，留下Tom站在门口一脸迷惑……

源文档 <http://www.lixiaolai.com/archives/11054.html>

      阻碍沟通的三大顽疾：1、良好的自我感觉。2、基于自己推论而假定对方的思想。3、自利归因或”死不认错”。这些问题不是个人的问题，而是盘踞与人类思维上的顽疾，所以很多人说对事不对人，而现实告诉我们这几乎是不可能的。我们所能做的就是尽量跳出思维的圈子，这里推荐《跳出盒子》一书，在沟通的时候要视对方的需求为自己的需求，不要把对方当做满足自己需要的物，谈合作的时候要跳出自己给自己设定的圈子或者假象，尊重客观事实。沟通的结果绝不是谁赢谁输而是互相妥协产出最好的结果。  

源文档 <http://www.loveppt.com/2011/09/%e6%b2%9f%e9%80%9a%e4%b8%ba%e4%bb%80%e4%b9%88%e8%bf%99%e4%b9%88%e9%9a%be%ef%bc%9f/>

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本文转载褪墨优秀文章选摘（第六期）

晚上在看订阅文章的时候，看到了这篇文章，在总结及规划的思路上，这些问题都问的比较全面，特此转载下，便于后续大家进行总结、规划;
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    就要重新投入工作学习环境中，你有没有从新年的氛围中静下心来回答过这些问题呢？如果没有的话，我建议你做做这份小问答。跨过去年的喜和悲，得与失，在新的一年取得更多的进步！
     在回答这些问题时，你可以从生活、健康、情感、心智、自我、理财、家庭、工作、休闲等各个方面来回答。

回顾过去的一年：

• 过去一年，你有完成了哪些任务，项目和目标？
  
• 过去一年，你取得的最大成果是什么？
  
• 过去一年，你最明智的决定是什么？
  
• 过去一年，你学会或收获的最重要的是什么？
  
• 过去一年，你为家庭、周围的人或社区做过的最大贡献是什么？
  
• 过去一年，你最想实现却没有完成的是什么？
  
• 过去一年，你做得最自豪的事情是什么？
  
• 过去一年，对你影响最深的三个人是谁？
  
• 过去一年，你做过的最有挑战的是什么？
  
• 过去一年，你觉得最惊喜的是什么？
  
• 过去一年，在情感关系、人际关系上取得的最大进步是什么？
  
• 过去一年，你觉得最应该得到的表扬是什么？
  
• 过去一年，你觉得最应该给予的表扬是什么？
  
• 过去一年，你觉得遗憾的、需要改进的是什么？
  
• 请用几个词句总结你的过去的一年。
  

展望新的一年：

• 新一年，你最想取得的成果是什么？
  
• 新一年，你想给自己的一些忠告是什么？
  
• 新一年，去做到什么会让你特高兴？
  
• 新一年，你觉得可以适当纵容的是什么？
  
• 新一年，你最想改变自己的是什么？
  
• 新一年，你期待能够学习或体会什么？
  
• 新一年，你觉得可能会碰到的危机是什么？
  
• 新一年，在工作上你觉得应该改变或提升的是什么？
  
• 新一年，在理财方面你最想取得的进步是什么？
  
• 新一年，你觉得应该挖掘自己哪方面的才能？
  
• 新一年，你应该在那些你钟情的事情上做些什么？
  
• 新一年，你觉得应该与谁或什么事取得更进一步的发展？
  
• 请用几个词句来描述你要实现的新的一年。
  

下载已经定制好的PDF问答卷（地址1，地址2，地址3），或者使用已经附在《褪墨优秀文章选摘（第六期）》中的问答卷。

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    冲凉的时候，想起了一件之前的经验，猛地总结了这么一句话：在必要的时候，必须站在必要的高度上进行说服及沟通；

整个事件如下，比较简单：
   由于目前负责的项目由我这边来负责制定服务器开放频率及导用户的数量及频率，恰好这几天收入不太好，导用户的数量也不太理想，产品制作人就有点愁了，跑过来一起讨论开服的频率及用户的导入问题：
制作人：我想通过高频率开服稳定收入及提高收入，最好2-3天一组服务器开启；
我：高频率开服会导致开的服务器衰败的快呢，也会造成收入不太稳定，下滑会比一个稳定的服务器要快；另外，通过数据来看，我们就算延长至一个星期开一组服务器，收入也没有下降噢；
制作人：咱们在6天开2组服比6天开1组服的收入要高，主要是通过高频率开服，也会拉高收入；
我：我们现在开服的频率也很快啊，但是收入还是没有很多的上升噢，这个状态告诉我们，高频率开服并不能解决这个问题噢，而且现在导用户成本也在持续增加；
制作人：现在导用户每天数量很少噢，能在提高点么；
我：没有办法提升噢，一是用户成本很好了，二是我们的收入没有增长；

之后，我们就开服频率导用户状态持续的纠结中，他从他的理论触发，我从我运营对数据的关注角度出发，谁也没说服谁；
之后，制作人找到了我老大，提出了同样的2个问题，我老大回复如下：
【
老大：那是根据现有的收入进行的导入，有的游戏一天可以有10万的导入，所以你们版本修改好，导入策略就会进行相应修改
制作人：是预算不一样还是怎样？
老大：对
制作人：预算的规则是怎样，大致给个范围我看看吧
老大：结算后的收入，主要根据结算后产品盈利，每个产品开服的营收情况，投放的量方面你们是不用担心的，只要盈利，我们的量是完全可以投出来；
】

真心学习如此高效的沟通方式，在必要的时候，必须摆放在必要的高度去进行沟通及说服；

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      得来一个为啥会有此文章的前提：今日项目负责人就导少量用户和导大量用户收的钱一样多的情况，询问及想确定开服的一个策略，对这个方面，做为一个运营，还是觉得得从运营角度上，想去阐述几个问题；
      1、开服的频率：开服频率跟用户资源导入及服务器气氛有很大的关系，量多，气氛好，这组服务器存活及付费稳定性会好，量少，气氛差，这组服务器收入衰败趋势会比较快且很明显，主要可以分为下述方面；

1. 在有大量导入用户的前提下：
   服务器内活跃气氛比较强（能保持服务器前期收入稳定）的情况下，开服频率可以加快，1天开2-3组服务器都可以；
   服务器内活跃气氛比较低沉的时候（可以通过当天充值、充值人数、聊天情况来看），建议拉长导用户时间及降低开服的频率，已确保服务器后期的发展；
2. 在无大量用户导入的的情况下，建议拉长导用户时间，随时有新近的玩家去促进服务器活跃；在服务器角度，将导的用户量可适用服务器承载即可；
   

2、服务器的稳定：为什么强调要保持服务器前期收入稳定的情况下决定开服呢，主要是为了保障服务器后续的收入，避免频繁开服造成新服衰败比较快，用户体验不好，用户都很敏感，很容易认为服务器内人都不多，运营商还频繁开服，有圈钱的行为，这样的思路，会抑制玩家消费；

3、从哪些方面判断服务器前期收入趋于稳定呢？建议从下述的几个点进行确认
      1、新服前期7天左右的收入曲线
      2、新服前期7天、14天、21天收入对比
      3、付费玩家充值频率
      4、非付费玩家周流失率 

上述是随便聊聊，欢迎有经验人士给出最专业的文章；

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      昨日跟新来的策划碰面开会，谈游戏大幅度改版的问题，在会议期间，此哥们提到了改版采用体验服的开启，进而说到相关理由时，觉得此想法确实非常OK，值得去做，并且在以后的工作中可以灵活借鉴下；

什么是体验服？

我对体验服的理解很简单，用几句话阐述如下：体验服是对外开放的测试服务器，任何重要的更新都会在体验服上优先进行，如新地图开放、新道具、新模式等，满足玩家对新系统，新需求猎奇的需要，同时，检测玩家对系统的接受度；

有什么好处呢？
1、在策划层面，对游戏更新内容玩家是否接受进行预先考验，避免游戏内容直接上正式服时玩家大规模反对造成的玩家流失动荡；

2、在技术层面，对游戏版本稳定性进行测试，避免出现上正式服后出现BUG；

3、在市场层面，可以对游戏最新内容进行深度的玩家宣传，让玩家自发形成范围讨论游戏的更新功能；

4、在运营层面，降低运营风险，包括人民币玩家聚众反对的流失及非人民币玩家论坛及官网反对言论的增加；

有什么坏处呢？

1、需要多个分支版本，妥当准备版本回滚的技术准备工作；

2、玩家对新功能不满意后的处理措施，需要准备第二套方案；

3、策划及技术的时间成本增高，版本更新进度会比较缓慢但有序；

4、需要注意正式服玩家批量进入到体验服，从而导致正式服流失较大，体验服玩家过多的情况；

需要注意的点：

     由于网页游戏的生命周期较短，更新内容上体验服的时间有别于客户端游戏，其体验服上的新功能建议体验2-3天后，迅速更新到正式服，以避免正式服玩家由于时间长而流到体验服里面来；

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知乎上的回答，借鉴过来：

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